Política de Inteligência Artificial

O Grupo Esri, incluindo a Esri Portugal – Sistemas e Informação Geográfica, S.A (doravante “Esri Portugal”), integra atualmente soluções de Inteligência Artificial (IA) nos seus produtos e serviços, nomeadamente no ArcGIS, tendo em vista um aumento de eficiência, inovação e acrescento de valor para os seus clientes.

No âmbito de tal integração, a Esri prioriza a confiança no desenvolvimento e na implementação de IA - Trusted AI in ArcGIS.

1.    PRINCÍPIOS

O desenvolvimento, implementação e utilização de IA pela Esri pauta-se pelos seguintes princípios:

¾ Segurança – A Esri compromete-se a garantir a segurança e a mitigar os riscos associados ao recurso da IA, com uma abordagem “secure-by-design”;

¾ Privacidade – A Esri procura assegurar a proteção dos dados do utilizador, bem como a respetiva privacidade em todo o ciclo de vida da IA, em conformidade com padrões globais, aplicando metodologias de “privacy-by-design”, anonimização e minimização de dados;

¾ Transparência – A Esri envida os seus melhores esforços para fornecer visibilidade sobre os modelos de IA, incluindo processos, limitações e resultados, tendo em vista decisões informadas;

¾ Imparcialidade – No âmbito do seu desenvolvimento e nas práticas da sua organização a Esri aplica os princípios de equidade, ética e responsabilidade social, mormente na sua abordagem à tomada de decisões, desenvolvimento de produtos e no envolvimento da comunidade;

¾ Fiabilidade – A Esri testa e valida cuidadosamente o modelo de IA para garantir resultados consistentes e confiáveis em diferentes cenários.

¾ Responsabilidade – Com vista a manter o nível de responsabilidade, a Esri estabelece estruturas de governance claras e de supervisão humana em todas as decisões relacionadas com IA.

2.    IA DENTRO DO ARCGIS

A Esri utiliza duas grandes categorias de IA dentro do ArcGIS:

(i) GeoIA – Utiliza modelos de deep learning pré-treinados para tarefas como extração de elementos, reconhecimento de padrões e análise preditiva. A GeoIA integra-se aos fluxos de trabalho geoespaciais, permitindo que os utilizadores analisem dados espaciais com ferramentas computacionais avançadas.

(ii) IA Generativa – Inclui Assistentes de IA e outras tecnologias generativas que auxiliam na criatividade, produtividade do utilizador e a automação de fluxos de trabalho.

Para mais informações acerca das categorias de IA, por favor consulte: https://trust.arcgis.com/en/trusted-ai/trusted-ai.htm.

Os outputs das ferramentas de IA integradas nas soluções Esri têm carácter auxiliar e, em momento algum podem substituir a análise ou determinar exclusivamente a decisão do cliente. Embora sejam adotadas medidas para garantir a fiabilidade e segurança das funcionalidades, os resultados podem conter erros ou imprecisões.

A Esri Portugal não garante a exatidão, consistência, completude, adequação ou pertinência dos outputs gerados por sistemas de IA para qualquer finalidade específica.

O cliente é o único responsável pelas decisões tomadas com base nesses mesmos resultados. Na medida do permitido por lei, a Esri Portugal não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos, resultantes do uso ou interpretação de outputs gerados por IA.

Para consulta dos detalhes sobre os recursos de IA, por favor consulte os respetivos cartões de transparência, disponíveis em: https://trust.arcgis.com/en/trusted-ai/ai-transparency-cards-list.htm.

3.    SALVAGUARDAS GERAIS

Às funcionalidades de IA generativa incorporadas nos produtos Esri, são aplicáveis as seguintes salvaguardas:

¾ As funcionalidades de IA generativa NÃO SÃO ATIVADAS POR DEFEITO no produto ArcGIS, o que implica que os utilizadores finais e/ou administradores do cliente optem por utilizar as funcionalidades generativas, se assim o pretenderem;

¾ Salvo mediante autorização explícita à Esri (e.g., no âmbito do fornecimento de feedback dentro da aplicação), os dados e prompts que utiliza com assistentes de IA: (i) não serão utilizados para treinar modelos de IA; e (ii) permanecem com uma natureza privada, não sendo os mesmos partilhados com terceiros; e

¾ Quando são utilizadas ferramentas de IA de terceiros, são utilizadas instâncias de IA de classe empresarial para segmentar e proteger os seus dados.

4.    IA FORA DO ARCGIS

Para além dos produtos ArcGIS, a Esri oferece funcionalidades de IA generativa como o Chatbot de IA de Suporte da Esri e o Chatbot de Marketing de Produtos. Estas ferramentas ajudam os utilizadores a navegar no ecossistema da Esri de forma mais eficiente.

No entanto, como estes chatbots não estão integrados nos produtos ArcGIS, a sua utilização pode envolver a aceitação de termos e condições separados e práticas distintas, como o rastreamento a nível de marketing.

5.    REVISÃO

A Esri Portugal reserva-se expressamente o direito de alterar esta Política periodicamente e de emitir diretrizes específicas para cobrir situações que possam evoluir ao longo do tempo. Sem prejuízo do que antecede, a Política deverá ser revista, no mínimo, anualmente ou sempre que se verifiquem alterações no respetivo enquadramento jurídico ou sejam emitidas novas recomendações pelas autoridades competentes.

6.    CONTACTOS

Para quaisquer questões relacionadas com o conteúdo da presente Política ou com a utilização de componentes de IA, por favor contacte: aipolicies@esri.pt.

Última revisão: Agosto 2025